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客服等级:83 |
客服经验:8513 |
客服魅力:150 |
受欢迎度:97% |
- Xu**购买2014年12月29日由 Muenchen 寄往 Suzhou 的包裹单,给予好评!
- Xu**购买2014年11月06日由 Muenchen 寄往 Shanghai 的包裹单,评价道:服务很好！
- Zhou**购买2014年10月13日由 Remscheid 寄往 Berlin 的包裹单,评价道:很好。很满意。
- Chen**购买2014年08月29日由 Dresden 寄往 Beijing 的包裹单,评价道:很快，3天就收到了
- Fan**购买2014年05月28日由 Erlangen 寄往 Xi'an 的包裹单,评价道:开元DHL快捷便利
- Deng**购买2014年05月28日由 Erlangen 寄往 Xian 的包裹单,评价道:开元DHL快捷便利
- Li**购买2014年07月07日由 Munich 寄往 Beijing 的包裹单,给予好评!
- Cheng**购买2014年06月24日由 Nuernberg 寄往 Hami,Xinjiang Uygur Zizhiqu, VR. China 的包裹单,给予好评!
- Zhang**购买2014年06月20日由 Braunschweig 寄往 Chengde 的包裹单,给予好评!
- Liu**购买2014年06月13日由 Rheinhausen 寄往 Beijing 的包裹单,评价道:我曾几次打电话咨询DHL Express和DHL Premium寄送的相关问题。两次由一位口音明显为南方人的男生接线，一次由一位女生接线（2014年6月12日下午1点左右）。他们的服务都非常好。尤其是那位南方口音的男生，悉心回答很耐心。特此对他们二人表示感谢:-) 希望开元能将良好的服务保持下去。
谢谢。
- wang**购买2014年06月06日由 Cottbus 寄往 Nantong 的包裹单,评价道:服务热情周到!
谢谢
- Wen**购买2014年05月20日由 Darmstadt 寄往 Wuhan 的包裹单,评价道:取件很準時，三天就送到了，挺快的，而且一路都能追踪。
- Yu**购买2014年05月22日由 Berlin 寄往 Harbin, Heilongjiang 的包裹单,评价道:Die Kundenbetreuer waren sehr nett und geduldig
- Wang**购买2014年05月20日由 Gauting 寄往 Chengdu 的包裹单,给予好评!
- wu**购买2014年05月06日由 Wolfsburg 寄往 Shanghai 的包裹单,评价道:还不错，价格便宜，速度还是很快的，下午寄的，第三天上午就到上海签收了。
- Fu**购买2014年05月05日由 Braunschweig 寄往 Shanghai 的包裹单,评价道:服务态度特别好，也很耐心。快递的速度超级快，隔天就收到了。赞
- Jiang**购买2014年05月05日由 München 寄往 Tangshan 的包裹单,给予好评!
- Wu**
购买2014年04月30日由 Weimar 寄往 Wenzhou 的包裹单,评价道:出单速度很快
- Cao-Gruetz**购买2014年04月17日由 Gifhon 寄往 Shanghai 的包裹单,评价道:很满意,取件在规定时间内取走,差不多3个工作日收件人就收到了.
- Wang**购买2014年04月14日由 Saarbrücken 寄往 Shanghai 的包裹单,给予好评!
- Wang**购买2014年04月14日由 Freiberg 寄往 Shijiazhuang 的包裹单,给予好评!
- Huang**购买2014年03月21日由 Deggingen 寄往 Xiangyang, Hubei 的包裹单,评价道:很好！非常感谢！
- Wang**购买2014年03月07日由 Gauting 寄往 Chengdu 的包裹单,评价道:快递很不错，处理问题也及时
- Chen**购买2014年02月04日由 Stadtroda 寄往 Shanghai 的包裹单,给予好评!
- Shen**购买2014年03月02日由 München 寄往 Hefei 的包裹单,评价道:一直通过开元给家里寄东西，服务态度很好！
差评:如果邮递能按时到达就好了
回访:您好，十分感谢您抽空对我司的工作进行评价！
如果您的包裹使用的是DHL，从我司仓库发出超过15个工作日还没有到，您可以写邮件申请做包裹调查；
如果使用的是BPOST，在德国境内段超过3-5个工作日没到仓库，可以申请调查，国际段bpost只提供丢失索赔，所以出现包裹滞留状态后，请马上邮件联系我司：bpost@kaiyuan.de，具体可以参考我司官网！
感谢您对德国开元的支持！
- Zhu**购买2014年03月04日由 Magdeburg 寄往 Beijing 的包裹单,给予好评!
- Zhang**购买2014年02月27日由 Gmund am Tegernsee 寄往 Tian Jin 的包裹单,给予好评!
- Zhou**购买2014年02月25日由 Remscheid 寄往 Xian 的包裹单,评价道:服务态度都好。
- Zhou**购买2014年02月24日由 Remscheid 寄往 Xian 的包裹单,评价道:姓洪的女士服务态度很好。值得表扬。
- Zhao**购买2014年02月24日由 Leverkusen 寄往 Beijing 的包裹单,评价道:出单及时，服务态度很好，下次还会继续购买。
- Zhou**购买2014年02月19日由 Remscheid 寄往 Xian 的包裹单,给予好评!
- Wang**购买2014年02月19日由 Wiesbaden 寄往 qing dao shi 的包裹单,给予好评!
- Zou**购买2014年02月11日由 Hannover 寄往 Wuxi 的包裹单,评价道:非常迅速，非常方便！
- Cheng**购买2014年02月14日由 Tettnang 寄往 Beijing 的包裹单,评价道:客服还算可以
差评:网站功能有问题！！！网上支付35欧元起，DHL EXRESS 28欧元，为何还提供网上支付？？？？？
回访:您好，
十分感谢您对我们提出的批评建议。
关于express 网页设置在线支付不合理的问题，这是我们网页的固定模板，所以我们会加付款说明，避免客户困惑。
谢谢您的批评指教！
- Hu**购买2014年02月10日由 26122 寄往 Beijing 的包裹单,评价道:服务非常迅速
- Bao**购买2014年01月28日由 Berlin 寄往 Huangshan 的包裹单,评价道:嗯，服务人员其实可以在处理事情时灵活一点。马年吉祥！
- Zhou**购买2014年01月16日由 Remscheid 寄往 Xian 的包裹单,给予好评!
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